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解读IBM领导力模型 揭示大象跳舞的秘诀


2018-04-18 来源: 企业文化网
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  IBM(国际商业机器公司),1911年创立于美国纽约,是世界上最大的信息技术和业务解决方案公司,拥有全球雇员 30多万人,业务遍及160多个国家和地区。
  1993年,被称为电子商务巨子、IBM公司董事长兼首席执行官的郭士纳临危受命,弥补其前任给IBM留下的空前的亏损记录。
  郭士纳
  仅半年内,郭士纳采取削减成本、调整结构、外围解决企业文化、构筑组织领导力、展示愿景等方式,逐渐稳定了IBM的军心。之后一年内,IBM由1993年亏损80亿美元,转变为1994年盈利30亿美元。1995年,郭士纳更是以“王者姿态”大力度的恶意收购莲花公司,使之成为1995年以前最大规模的软件购并案。与此同时,IBM最为倚重的大型计算机业务也重新开始发挥威力。
  IBM能够浴火重生,跟郭士纳在领导力方面的“远见”密不可分。
  郭士纳认为,一个组织的领导力不仅是领导者自身的领导力,还应该是整个组织适应变革和变化的能力。郭士纳对整个组织领导力的重塑,和整个公司文化的重塑密切相关。领导力和领导者相关,郭士纳把其变成了高管团队乃至整个组织的领导力。整个组织的领导力又跟它的企业文化密切相关,因为其价值认同、行为方式都是相连的。整个组织拧成一股绳、撑起一把。?拍艿钟?ldquo;严寒酷暑”。
  2002年《世界经理人》杂志推出的“发展领导才能的最佳公司”排名中,IBM名列榜首。2003年翰威特公司评选的美国企业“领导人才是最佳雇主”名单上,IBM同样名列榜首。不可否认,IBM在过去90年的跌宕起伏中确定积累了大量丰富的经验、教训与智慧,并凝聚在IBM自己的领导力培训里,启发和培养了一批批IBM领导团队,进而帮助这个巨人不断“浴火重生”。
  IBM的领导力模型
  世界最受推崇的公司都能够紧扣战略目标,使用系统的领导力模型来选拔和培养领导人,并采用科学的薪酬体系加以支持,IBM公司也不例外。
  对于领导力素质的评价,IBM有着自己的三环模式:对事业的热情处在环心,其他三大要素,围绕这个环心运转。
  1、环心:对事业的热情
  IBM认为他们的杰出领导者对事业、市场的赢得,在于对IBM的技术和业务能为世界提供服务充满了热情。
  对事业热情的指标:充满热情的关注市场的赢得;表现出富有感染力的热情;能描绘出一幅令人振奋的IBM未来图景;接受企业的现实,并以乐观自信的方式做出反应;表现出对改造世界的技术潜力的理解;表现出对IBM解决方案的兴奋感。
  2、第一环:致力于成功
  IBM以三大要素来考察领导者是否致力于成功,它包括:对客户的洞察力;突破性思维;渴望成功的动力。
  对客户洞察力的指标:设计出超越客户的预期,并能显著增值的解决方案;站在客户的角度和IBM的角度来看待客户企业;使人们关注对客户环境的深刻理解;努力理解并满足客户的基本及未来的需求;一切以满足客户的需求为优先;以解决客户遇到的问题为己任。
  突破性思维的指标:必要时能突破条条框框;不受传统束缚,积极创造性观念;在纷乱复杂的业务环境中积极开拓并寻求突破性的解决方案;能看出不易发觉的联系和模式;从战略角度出发而不是根据先例做决策;高效的与别人探讨创造性的解决方案;以为企业创造突破性的改进为第一要务;开发新战略使IBM立于不败之地。
  渴望成功的动力的指标:设立富有挑战性的目标,以显著的改进绩效;能够经常地寻求更简单、更快、更好的解决方法的方法;通过投入大量的资源和时间,适当冒险以把握新的商机;在工作过程中进行不断的改变,以取得更大的成绩;为减少繁文缛节而奋斗;将精力集中于对业务影响最大的事情;坚持不懈的努力以实现目标。
  3、第二环:动员执行
  一位杰出的领导是否能动员团队执行,达到目标,从四个要素可以考察:团队领导力;直言不讳;协作;决断力和决策能力。
  团队领导力的指标:创造出一种接受新观念的氛围;使领导风格与环境相适应;传达一种清晰的方向感,使组织充满紧迫感。
  直言不讳的指标:建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境;言行要一致,说到做到;建立与IBM政策和实践相一致的商业和道德标准;行为正直;使用清新的语言和平实的对话进行沟通;寻求其他人的诚实反馈以改善自己的行为;与他人对话应坦率,尽管有时这样做很难。
  协作的指标:具有在全球、多文化和多样性的环境中工作的能力;采取措施建立一个具有凝聚力的团队;在IBM全球内寻求合作机会;从多种来源提取信息以做出更好的决策;信守诺言。
  判断力和决策力的指标:即使在信息不完全的情况下也能果断的行动,也就是说能处理复杂和不确定的情况;能够根据清晰而合理的原因邀请其他人参与决策过程;尽快贯彻决策;快速制定决策;有效的处理危机。
  4、第三环:持续动力
  判定一个杰出的导者是否能为组织带来持续的动力,IBM也有三条标准:发展组织能力;指导、开发优秀人才;个人贡献。
  发展组织能力的指标:调整团队的流程和结构,以满足不断变化的要求;建立高效的组织网络与联系;鼓励比较和参照公司以外的信息来源;开发创造的解决方案;与他人合理分享所学到的经验和知识。
  指导、开发优秀人才的指标:提供具有建设性的工作表现的反。话镏?岚稳瞬,即使这样会使人才从自己的团队转到另一个IBM团队也要如此;积极、现实的向他人表达对其潜力的期望;激发他人以发掘他们的最大潜力;与自己的直接下属合作,及早分配以培养为目的的任务;帮助他人学会如何成为一个有效的领导者;辅助他人发挥自身的领导作用;以自身正确的行为鼓励重视学习的氛围。
  个人奉献的指标:所做的选择和确定的轻重缓急与IBM的使命和目标保持一致;保持有关本职工作的职业和技术知识;帮助他人确定复杂情况中的主要问题;热诚的支持IBM战略和目标;为满足IBM其他部门的需要,放开自己的关键人才。
  随着经济的发展和市场的不断变化,领导力的作用也越来越被凸显出来。无论你是跨国集团的CEO,还是企业的中层管理者,甚至是公司普通的雇员,无论你从事的是什么行业,领导力都将伴随你左右,为你的前进铺路架桥。因此,必须培养训、练挖、掘和提升自己的领导力。
  希望IBM在过去的90年里,凝聚在其领导力培训中的这些经验与智慧,能帮助你不断“浴火重生”。